POLITIQUE DE VIE PRIVÉE
M&O SENS – Institut de massage tantrique et relaxant
Dernière mise à jour : août 2026
1. Introduction
M&O SENS accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles.
La présente Politique de vie privée explique quelles données personnelles peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre site internet, prenez contact avec nous ou effectuez une réservation, ainsi que la manière dont ces données sont utilisées et protégées.
M&O SENS traite les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la réglementation belge applicable.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
M&O SENS
Rue de la Déportation 14
7100 Haine-Saint-Paul
Belgique
Téléphone : 0495 86 00 19
E-mail : contact@mosens.be
Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à cette adresse e-mail.
3. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons être amenés à collecter notamment :
- nom et prénom ;
- numéro de téléphone ;
- adresse e-mail ;
- informations nécessaires à la gestion d'un rendez-vous ;
- informations que vous choisissez de communiquer dans un formulaire ou lors d'un contact ;
- données techniques relatives à votre navigation sur le site ;
- informations nécessaires à la gestion administrative et comptable de nos prestations.
Nous nous efforçons de ne collecter que les données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.
4. Finalités du traitement
Vos données peuvent être utilisées afin de :
- répondre à vos demandes de contact ;
- gérer les demandes de renseignements ;
- gérer les rendez-vous et réservations ;
- communiquer avec vous concernant votre rendez-vous ;
- assurer le suivi de la relation client ;
- gérer les paiements et la facturation lorsque cela est nécessaire ;
- respecter nos obligations légales et comptables ;
- assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site internet ;
- améliorer nos services et notre site ;
- envoyer des communications commerciales lorsque vous avez valablement donné votre accord ou lorsque la réglementation applicable nous permet de le faire.
Nous n'utilisons pas vos données à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.
5. Base juridique
Le traitement de vos données personnelles repose, selon les circonstances, sur :
- l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, notamment pour la gestion d'une réservation ;
- le respect d'une obligation légale, notamment pour certaines obligations administratives, comptables ou fiscales ;
- votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
- notre intérêt légitime lorsque celui-ci peut légalement être invoqué.
Une base juridique valable est nécessaire pour chaque traitement de données personnelles.
6. Réservations et prestataires techniques
Lorsque vous utilisez notre système de réservation en ligne, certaines données nécessaires à la réservation peuvent être traitées par le prestataire technique utilisé par M&O SENS.
De même, certaines données peuvent être traitées par les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site internet, à la messagerie, aux paiements ou à la gestion administrative.
Ces prestataires n'ont accès qu'aux données nécessaires à l'exécution de leurs services et doivent assurer la protection des données conformément aux exigences applicables.
7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Certaines données peuvent toutefois être conservées plus longtemps lorsqu'une obligation légale, notamment comptable, fiscale ou administrative, nous l'impose.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires et qu'aucune obligation légale ne justifie leur conservation, elles sont supprimées ou anonymisées.
8. Sécurité
M&O SENS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, la destruction, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation.
La sécurité des données doit être adaptée aux risques liés aux traitements concernés.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez notamment, dans les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :
- droit d'accès à vos données personnelles ;
- droit de rectification des données inexactes ;
- droit à l'effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition ;
- droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
- droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à :
Nous pouvons demander des informations permettant de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.
En principe, une demande relative à l'exercice de vos droits doit recevoir une réponse dans un délai d'un mois.
10. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité belge compétente :
Autorité de protection des données (APD)
Vous pouvez retrouver les informations officielles concernant vos droits et les possibilités de réclamation sur le site de l'Autorité de protection des données.
11. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.
Certains cookies peuvent également être utilisés à des fins de mesure d'audience, de fonctionnement de certains services ou, lorsque cela est applicable, à des fins de personnalisation.
Lorsque le consentement est nécessaire, celui-ci doit être obtenu conformément aux règles applicables. La simple poursuite de la navigation ne constitue pas, à elle seule, un consentement valable pour les cookies non strictement nécessaires.
12. Liens vers des sites ou services externes
Notre site peut contenir des liens vers des services ou plateformes externes.
Lorsque vous cliquez sur ces liens et quittez notre site, les traitements de données effectués par ces services sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité.
Nous vous invitons à consulter leurs conditions et politiques de vie privée.
13. Modification de la présente politique
M&O SENS peut modifier la présente Politique de vie privée lorsque cela est nécessaire, notamment en raison de l'évolution de nos services ou de la réglementation applicable.
La version publiée sur notre site est la version en vigueur.
14. Contact
Pour toute question concernant la présente Politique de vie privée ou l'utilisation de vos données personnelles :
M&O SENS
Rue de la Déportation 14
7100 Haine-Saint-Paul – Belgique
0495 86 00 19